FAQ domande frequenti

Ecco un elenco di domande frequenti sugli ordini congiunti con relative risposte:

1) In che cosa consiste l’ordine congiunto?

Con l’ordine congiunto si possono acquistare le protesi capillari direttamente dalle fabbriche evitando i gravosi ricarichi fatti dalla maggior parte dei rivenditori.

2) Perché dovrei acquistare da queste fabbriche tramite l’ordine congiunto e non da solo?

Le migliori fabbriche, abituate a produrre migliaia di impianti di capelli al mese, di solito non vendono al privato che acquista pochi sistemi l’anno. Ma anche trovandone qualcuna che venda al singolo:

Non è semplice individuare le
migliori senza averle prima testate. Ciò comporta un notevole dispendio di
tempo e di denaro;
L’attenzione che danno a chi
acquista centinaia di protesi al mese non è la stessa a chi acquista un
impianto ogni tanto;
Interagire con i cinesi non è
semplice. Spesso si possono verificare incomprensioni che si ripercuotono
sul prodotto che si riceve;
Il costo della protesi e delle
spese da affrontare da solo per averla (invio calco e ciocca in Cina,
commissioni per il pagamento dell’ordine, spese di spedizione della
protesi dalla Cina all’Italia, oneri e dazi doganali, ecc.) supererebbe
quello dell’acquisto tramite l’ordine congiunto;
Nel non poco frequente caso in
cui la protesi ricevuta non vada bene, ammesso che la fabbrica accetti il
reso, deve essere restituita e quindi inviata in Cina, con un costo non
indifferente a carico di chi l’ha ordinata.

3) Invece acquistando tramite l’ordine congiunto cosa cambia?

L’ordine congiunto permette di ordinare con continuità un buon numero di protesi alla volta e quindi si potrà acquistare dalle migliori fabbriche. Si avrà la certezza che l’impianto sarà di buona fattura poiché la factory è stata ampiamente testata.

4) Chi si occupa di ordinare le protesi di capelli?

Per poter svolgere gli ordini congiunti in piena legalità e poter ordinare dalle migliori fabbriche (che non vendono a privati) è stata creata la ditta individuale New Hair System.

5) Ma allora anche questa ditta è come un rivenditore?

No. La New Hair System è stata creata per fornire le protesi solo agli utenti del forum Salusmaster. Il fine principale infatti non è quello di lucro ma quello di dare un servizio agli utenti di questa comunità.
Alla luce di ciò non applica i normali ricarichi fatti dai rivenditori. Il guadagno viene ridotto al minimo indispensabile per poter mantenere in vita la ditta stessa ed è dato principalmente dalla quota associativa che paga chi decide di abbonarsi per poter usufruire di particolari servizi. Chi non vuole abbonarsi può comunque acquistare gli impianti senza alcun problema.

6) Cosa devo fare per poter partecipare ad un ordine congiunto?

Leggi il nostro regolamento, troverai tutte le istruzioni necessarie.

7) Quali sono i prezzi delle protesi di capelli acquistate tramite l’ordine congiunto?

Li trovi indicati in questa pagina.

8) Come mai i prezzi sono così bassi rispetto la media, significa che il prodotto è di scarsa qualità ?

Assolutamente no. La New Hair System fornisce protesi di ottima qualità.
Il motivo è che con l’ordine congiunto ottimizza il risparmio eseguendo un unico ordine collettivo.
Inoltre la New Hair System non deve affrontare spese per mantenere centri, dipendenti, ecc. perché opera esclusivamente online.

9) OK, Voglio una protesi. Chi mi aiuta ?

Il forum! O meglio i suoi utenti. Puoi registrarti e chiedere tutto quello che vuoi qui.

Prima di tempestare di domande la community però, è buona norma e regola informarsi quanto basta per sapere perlomeno ciò di cui si sta parlando ed aiutarci quindi ad aiutarti.
Queste FAQ sono qui appositamente per questo: dare a chi si affaccia per la prima volta una breve panoramica del mondo delle protesi in 5 minuti..
Inoltre nei link in cima alla sezione protesi del forum troverai raccolte di threads, guide e video su una serie di argomenti che potranno fare ulteriore luce sui tuoi dubbi, mentre con l’utilizzo della funzione “Cerca” quasi sicuramente incontrerai threads dove qualcuno prima di te ha posto le stesse domande che hai in testa in questo momento, ricevendo esauriente risposta.
Se tutto questo non dovesse bastare, nella community del forum troverai sempre qualcuno felice di sciogliere qualsiasi dubbio rimastoti !
Per poterlo fare però dovrai aprire un’apposita discussione (non quindi postare in una a caso), fare una breve descrizione della tua storia tricologica (sesso, età, tipo di alopecia, terapie, eventuali precedenti impianti), della tua esperienza nel campo protesico e infine postare delle foto della situazione (anche con viso coperto).
Grazie a questi elementi la community sarà in grado di consigliarti al meglio.

Altre guide e indicazioni le trovi anche nelle varie pagine di questo sito che stai visitando.

Poi se hai bisogno di assistenza o informazioni urgenti puoi sempre chiamare il numero di telefono che trovi indicato in basso in questa pagina.

10) Che cos’è una protesi?

La “protesi capillare” è uno dei sistemi oggi maggiormente utilizzati per rimediare al problema della calvizie, noto anche con il nome di “infoltimento non chirurgico” o “patch cutanea”.
A differenza di altri come l’autotrapianto, la terapia farmacologica e le tante lozioni per uso topico presenti in commercio, questo non promette in alcun modo di farti riavere i capelli perduti, ma ha l’indiscusso pregio di offrire un eccellente ed immediato risultato estetico, raramente ottenibile con altre soluzioni.
Essa consiste in una sottile base (sia essa in lace o pellicola) realizzata seguendo un calco dell’area da coprire, a cui vengono fissati a mano uno per uno i capelli, ottenendo così un risultato estremamente naturale. La protesi verrà poi fissata alla cute dell’area calva o rasata mediante l’utilizzo di appositi adesivi, oppure ai capelli circostanti attraverso delle clips.
A differenza di altri metodi anti-calvizie, come ad esempio il trapianto, la protesi è reversibile. Quindi se non piace o non ci si trova bene si può togliere definitivamente e ritornare come prima.

11) Posso provare la protesi senza rasare i miei capelli?

Purtroppo la risposta è no. Appoggiata sopra i capelli, anche se fissata con delle clips, la protesi sarà sempre poco più che un parrucchino, mentre non si può incollare sopra questi perché li strapperebbe al momento di staccarla e il risultato estetico sarebbe comunque pessimo.
Per una perfetta integrazione, per avere in testa capelli che sembrino davvero tuoi, è necessario radere a zero il contorno dove verrà attaccata e radere molto corti i capelli sotto la zona centrale, che altrimenti darebbero fastidio e si vedrebbero in trasparenza. Se dopo aver indossato la protesi si cambia idea, c’è sempre la possibilità di radersi completamente.
L’unica alternativa è indossare una cuffietta e sopra una protesi totale, che a questo punto però diventa una parrucca, permettendo solo capelli folti con pettinature molto coprenti.

12) Cosa potrò fare/non fare con una protesi in testa?

La domanda da un milione di dollari, scaturita dall’atavica paura di ritrovarci con un parrucchino in mano alla prima folata di vento e venire così esposti al pubblico ludibrio.

Ebbene, la risposta è: praticamente qualsiasi cosa.
Come il buon senso suggerisce, è una buona idea evitare intense trazioni sulla protesi quando possibile, ma anche se tirata intenzionalmente con forza questa non si staccherà, consentendoti quindi di affrontare qualsiasi situazione con la massima tranquillità e sicurezza in te stesso.
Tra una manutenzione e l’altra potrai tranquillamente fare doccia e shampoo e con un adeguato incollaggio sarà possibile affrontare senza timore sudate in palestra, bagni al mare, partite di calcetto, tuffi da uno scivolo ad acqua, montagne russe e qualsiasi cosa ti venga in mente.

13) Cosa sono la “pellicola” è il “lace” e quali vantaggi/svantaggi comportano?

La “pellicola” consiste in un sottile strato di poliuretano al quale vengono fissati individualmente i capelli protesici.
Ha il vantaggio di rendere più semplici e veloci le operazioni di incollaggio e soprattutto di pulizia della protesi rispetto al lace, ma paragonato a questo offre decisamente una minore traspirabilità e questo può risultare fastidioso, soprattutto nei mesi estivi. Offre una maggiore tenuta rispetto al lace ed è più resistente, motivo per cui è indicata per chi fa sport, ma è sconsigliata per il front in quanto rischia di essere evidente lo stacco cromatico tra cute e pellicola. Inoltre necessità di un calco fatto ad hoc per l’area da ricoprire, pena la presenza di “bolle” a incollaggio avvenuto. Oggi comunque esiste un tipo di pellicola, chiamata VLoop ma anche “patch cutanea” o “Bio” il cui spessore sottilissimo e la sua morbidezza permettono di adattarsi bene a qualunque conformazione della testa e una volta applicate risultano impercettibili sia al tatto che alla vista.

Il “lace” è una retina a maglie finissime, quasi invisibili, molto più resistente di quello che a prima vista si potrebbe pensare. Scompare a contatto con la cute, motivo per cui è il materiale più utilizzato per il front delle protesi, conferendo una incredibile naturalezza al risultato finale.
Rispetto alla pellicola presenta una traspirabilità di gran lunga maggiore e i capelli, annodati uno ad uno alle maglie, sono meno statici e quindi più facilmente pettinabili in base al gusto del momento. Lo svantaggio principale del lace è che le manutenzioni (rimozione, pulizia e incollaggio della protesi) risultano meno agevoli rispetto alla pellicola.

Per maggiori informazioni sulle diverse tipologie di lace e pellicola ed altre tipologie di basi, con relative foto, consulta questa pagina.

14) Cos’è il “ferro di cavallo”?

Il ferro di cavallo è uno stratagemma studiato dai produttori di protesi per conciliare al meglio i vantaggi offerti da pellicola e lace, col fine di ottimizzare i tempi di manutenzione: consiste in una striscia di pellicola di 2-3 cm di larghezza che segue per 3/4 il perimetro di una protesi in lace, lasciando libera solo la porzione frontale.
Le protesi hanno generalmente forma ovale, pertanto questa striscia avrà la forma di una “U” o, appunto, di un ferro di cavallo.
Consente di avere una protesi con la traspirabilità e la naturalezza del front offerte dal lace, avendo lungo il perimetro laterale e posteriore la facilità di manutenzione della pellicola.

15) Perché il front in lace?

Le maglie del lace, con un incollaggio ben eseguito, “affondano” nella colla, scomparendo così completamente e confondendosi con la pelle sottostante.
A patto che i nodi dei capelli siano stati scoloriti a dovere, questo creerà l’illusione che i capelli della protesi fuoriescano uno per uno dalla cute, dando al front un aspetto completamente naturale da esibire in tutta tranquillità e senza nessuna paura che qualcuno possa mai sospettare che si indossi una protesi.

16) E’ possibile utilizzare la protesi anche per un diradamento generalizzato o per una semplice stempiatura?

Certo, la protesi può coprire qualsiasi area della testa: da pochi centimetri alla sua interezza. All’interno del forum, nonostante la maggioranza utilizzi protesi di dimensioni “standard” che coprono il front e lo scalpo, ci sono diversi utenti che utilizzano protesi totali, che cioè coprono l’intera superficie del cuoio capelluto, o parziali, applicate ad esempio sul front o sulle sole tempie o nella chierica (rosetta).
La cosa più importante, ai fini della naturalezza, è che la protesi si integri, per densità, ondulazione e colore dei capelli, al resto della propria capigliatura.

17) Che capelli trovo su una protesi?

E’ possibile scegliere tra capelli sintetici, indiani o europei.

18) Che vantaggi e svantaggi hanno i vari tipi di capelli ?

I capelli sintetici si usano poco, in genere hanno l’unico vantaggio di non assorbire il colore di tinture. Quasi sempre quindi li ordina solo chi vuole anche una bassa/media percentuale di capelli bianchi tra quelli del colore di base, così in caso di tintura di quelli naturali della protesi i bianchi restano tali.

I capelli indiani sono quelli più usati.
Subiscono una serie di trattamenti chimici che, privandoli dello strato cuticolare esterno, ne diminuiscono il diametro facendoli diventare molto sottili. L’aggressività di questo procedimento, la tinta per adattarli al colore richiesto nonché all’ondulazione desiderata, riduce la “vita” di questi capelli a pochi mesi. Tuttavia il loro costo decisamente inferiore rispetto agli europei e la comunque ottima qualità dei capelli fanno si che la maggior parte dei portatori scelgano gli indiani per le proprie protesi.

I capelli europei non subiscono i trattamenti chimici degli indiani, tuttavia sembrano (paradossalmente) meno belli di questi.
Ciò è dovuto al fatto che i capelli indiani vengono “siliconati” e per qualche tempo restano morbidi e setosi. Dopo pochi mesi però, passato l’effetto, diventano crespi e cominciano manifestarsi dei toni rossi.
Gli europei invece si mantengono come all’inizio per molto più tempo, anche se non morbidissimi perché non siliconati.
Inoltre devi sapere che i capelli europei nascono lisci e raramente si trovano ondulati in modo naturale.
Se li vuoi ondulati o ricci significa trattarli, cosa che la factory può fare gratuitamente. Ma in tal caso il capello, proprio perché leggermente permanentato, risulterà meno bello.
I capelli europei, essendo di più difficile reperibilità, presentano un costo superiore rispetto agli indiani.

19) Che cos’è la “manutenzione”?

La protesi è semipermanente, nel senso che ogni tanto deve essere tolta e pulita per questioni di igiene.
La manutenzione consiste nella rimozione della protesi dal cuoio capelluto tramite uno specifico solvente. Dopodiché occorre eliminare i residui di adesivo e sebo dalla base della protesi e del cuoio capelluto e lavare entrambi con shampoo. Successivamente occorre preparare lo scalpo rasando i capelli nella zona in cui andrà collocata la protesi e sgrassando ulteriormente il cuoio capelluto, per poi procedere ad una nuova applicazione, tramite adesivi.

Nonostante a primo impatto sembri un a cosa incredibilmente laboriosa, una manutenzione completa, compiuta da mani esperte, non dura più di mezzora/un’ora.

20) Come faccio a fissare la protesi in testa?

La protesi può essere applicata all’area calva (o rasata) dello scalpo tramite appositi adesivi e tapes biadesivi.
I tapes sono generalmente più facili da applicare e rimuovere, ma presentano uno spessore che crea un effetto “scalino” che li rende poco adatti al front.
Le colle necessitano l’acquisizione di una certa maestria prima di poter essere applicate al meglio, ma una volta che questa è stata raggiunta la totale mancanza di spessore nell’incollaggio renderà il risultato finale assolutamente naturale, motivo per cui l’utilizzo delle colle è particolarmente raccomandato nella zona del front.
A seconda della tipologia di adesivo utilizzato, dal clima (più o meno caldo e umido), della quantità di docce e attività fisica e dalla diversa risposta che la cute di ciascuno di noi dà a questi adesivi, la tenuta dell’incollaggio va da alcuni giorni fino a 3-4 settimane. Generalmente, tutti riescono ad arrivare comodamente ad una settimana di buona adesione.

21) Dove mi procuro i prodotti per la cura delle protesi?

Tapes, colle, solventi, shampi, balsami, gel e qualunque cosa ti possa servire per la manutenzione della protesi e la cura dei capelli la potrai trovare su questo sito: www.iprodottidiluca.com/
Grazie alla collaborazione tra la NHS e “I prodotti di Luca”, sono inoltre previsti sconti per tutti gli abbonati agli ordini congiunti.

22) Questi prodotti (colle, biadesivi, ecc.) sono nocivi per la salute ?

Il sito e l’azienda www.iprodottidiluca.com sono nati contestualmente con lo stesso progetto degli ordini congiunti. I prodotti sono quasi tutti creati appositamente da apposite fabbriche italiane che seguono il protocollo sanitario. Gli adesivi sono quindi dermatologicamente testati e la loro composizione studiata al fine di scongiurare la presenza di eventuali solventi potenzialmente nocivi per la salute. Per maggiori dettagli leggi qui.

23) Quanto mi costa portare una protesi?

I prezzi delle singole protesi li puoi trovare qui:
Orientativamente, tra protesi e prodotti ti costerà circa 800-1000 Euro annui.
Si tratta ovviamente di una stima approssimativa, che varia in modo soggettivo in base al numero di protesi acquistate, prodotti, ecc.

24) La protesi capillare si può riparare in caso di danneggiamenti?

Si, ma spesso non conviene visto il costo molto basso delle protesi di nuova generazione.
E’ possibile far riparare solo le protesi acquistate dalla New Hair System (non quelle acquistate d altri) e tale servizio è riservato ai soli abbonati agli ordini congiunti.

25) Come viene tutelata la privacy?

L’utente presta il suo consenso affinché i suoi dati vengano utilizzati esclusivamente per poter svolgere il servizio di acquisto dell’impianto capillare. La New Hair System si impegna quindi a non comunicare a nessuno (salvo eventuali collaboratori della ditta stessa) i dati degli utenti di cui è a conoscenza.

Peraltro in ogni comunicazione, proprio per garantire una maggiore privacy, usiamo dei nickname che ciascuno sceglie al momento della registrazione, evitando quindi di indicare il proprio nome e cognome. Ad esempio il fondatore degli ordini congiunti ha il nickname “Medusa”.

26) Una volta acquistata la protesi, per questione di privacy non voglio riceverla a casa mia. Posso indicare un indirizzo diverso in cui farla recapitare?

Certo. Si può inviare presso terzi oppure ad un fermodeposito gratuito. Successivamente l’indirizzo di spedizione potrà essere modificato dandone tempestiva comunicazione alla New Hair System.

27) Qualcuno può capire il contenuto della busta con l’impianto, ad esempio in base al mittente ?

No. L’impianto viene inviato in una busta sigillata il cui nominativo del mittente non permette di risalire al contenuto della stessa.

28) Posso incontrare un portatore ?

Se intesa come un “posso incontrare qualcuno per frugargli in testa e vedere con i miei occhi com’è portare una protesi”, la risposta purtroppo è no. Tutti gli utenti del forum ovviamente tengono alla propria privacy e incontrare un non ancora portatore indeciso sul da farsi, magari che abiti nella stessa città, comporterebbe dei concreti rischi in questo senso.

Per gli abbonati agli ordini congiunti ci sono però gli incaricati regionali.

29) Chi sono gli incaricati regionali?

Sono utenti esperti del forum Salusmaster, presenti in quasi tutte le regioni d’Italia, che con un piccolo contributo economico hanno dato la propria disponibilità ad incontrare ed aiutare altri utenti a realizzare il calco della testa e a scegliere i giusti parametri (lunghezza, densità, colore, ondulazione, ecc.) della protesi da ordinare. Un buon calco è una delle cose fondamentali per raggiungere un buon risultato con la propria protesi, che non è un banale oggetto acquistabile in un negozio ma diventa un’integrazione del proprio corpo. All’art. 7 e 8 del regolamento trovi spiegato meglio quali sono i loro compiti.

Trattandosi prevalentemente di soggetti privati che portano la protesi da molti anni e che non gradiscono incontrare semplici curiosi, i loro nominativi sono indicati solo agli abbonati.

30) Dopo aver ricevuto la protesi da chi mi posso rivolgere per il taglio dei capelli?

La New Hair System dispone di un elenco di parrucchieri esperti nel taglio dei capelli delle protesi capillari sparsi in quasi tutte le regioni d’Italia. Questo elenco, creato pazientemente nel corso degli ultimi 15 anni, non viene fornito a chiunque ne faccia richiesta ma solo agli abbonati agli ordini congiunti. Diversamente si finirebbe per agevolare i clienti dei tanti rivenditori che ci sono in giro.

31) Non so fare la manutenzione ed almeno le prime volte vorrei essere aiutato da qualcuno. Esistono dei centri dove poterla fare?

Molti dei parrucchieri di cui al punto precedente fanno anche la manutenzione ai propri clienti.

Tuttavia consigliamo vivamente di essere prima possibile autonomi e imparare sin dalla prima manutenzione a farle da soli con l’aiuto del forum, dato che solo il portatore conosce la propria protesi in dettaglio. Inoltre il parrucchiere è un professionista del taglio, non dell’installazione protesi.

32) Come posso abbonarmi agli ordini congiunti e che vantaggi questo comporta?

Ogni utente che vuole ordinare protesi può decidere liberamente di abbonarsi o meno agli ordini congiunti. L’abbonamento ha durata di 365 giorni e costa 50 Euro per il primo anno e 30 per i successivi eventuali rinnovi.
L’abbonamento non comporta alcun obbligo di acquisto minimo o altro, mentre dà accesso ad una serie di privilegi come sconti sulle protesi e sui prodotti di Luca, la possibilità di ricevere assistenza telefonica oltre che per email, di poter riparare le protesi usurate, di incontrare gli incaricati regionali e parrucchieri specializzati in protesi, di acquistare protesi stock in pronta consegna ed altri ancora.
Per visualizzare un rapido confronto tra i vantaggi e gli svantaggi dell’abbonamento guarda qui

33) Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Trovi l’elenco completo qui.

34) Posso acquistare a mio nome protesi presso la NHS anche per altre persone (parenti, amici, conoscenti, ecc.)?

Si, possono farlo sia gli abbonati che i non.
I primi, pagando un solo abbonamento, possono prendere le protesi anche per altri come se questi fossero abbonati pure loro.
Basta informare Medusa prima di eseguire l’ordine.

35) C’è altro che devo sapere?

Alcuni ultimi dettagli.
La differenza in riferimento alle dimensioni della base: clicca qui.

E infine le ultime raccomandazioni: clicca qui.